FAQs

Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja onde adquiriu o produto Usina Iluminação para solicitar componentes e acessórios específicos. Este procedimento proporciona uma comunicação direta e eficaz para atender às suas necessidades. Vale ressaltar que nossas vendas são exclusivamente realizadas por meio de revendas autorizadas. A loja poderá verificar a disponibilidade dos componentes desejados, fornecer informações sobre valores e orientar sobre os procedimentos adequados. Estamos à disposição para auxiliar nesse processo e garantir uma experiência satisfatória com nossos produtos. Em caso de dúvidas adicionais, não hesite em contatar-nos. 

Informações detalhadas sobre garantias e políticas de devolução podem ser obtidas ao contatar nosso SAC Clicando aqui. Estamos prontos para esclarecer suas dúvidas e fornecer as orientações necessárias. 

Para trocas e/ou reposição de peças e componentes, recomendamos que as solicitações de SAC sejam encaminhadas diretamente à loja que originou a compra do produto. Ao fazer isso, a loja será a responsável por nos contatar em seu nome. Juntos, trabalharemos em estreita colaboração para entender o problema e indicar a melhor solução para a resolução da questão.  
A comunicação direta com a loja de origem proporcionará um processo mais ágil e personalizado para atender às suas necessidades específicas. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja satisfatória e que qualquer problema seja resolvido da forma mais eficaz possível.