FAQs

Comercial

Category: Comercial

Nossas vendas são realizadas exclusivamente por meio de revendas autorizadas. No momento, não efetuamos vendas diretas para arquitetos. Recomendamos que entre em contato com uma de nossas revendas autorizadas para adquirir nossos produtos. Clique aqui e encontre a revenda mais próxima da sua região.

Category: Comercial

Não realizamos vendas diretamente ao consumidor final. Nossos produtos são disponibilizados exclusivamente por meio de revendedores autorizados, porém, você pode encontrar nossa linha em conceituadas lojas em todo o país. Clique aqui para verificar a lista de revendedores por estado. Se encontrar alguma dificuldade em localizar um item específico em sua região, não hesite em entrar em contato conosco!

Category: Comercial

A Usina realiza suas vendas exclusivamente por meio de revendedores autorizados. Não efetuamos vendas diretas a pessoas físicas ou jurídicas que não sejam lojas destinadas à revenda de nossos produtos. 
Se você estiver interessado em projetos personalizados, nosso departamento de projetos está à disposição para desenvolver soluções adaptadas utilizando uma ampla variedade de estilos e modelos. No entanto, é necessário contar com a intermediação de um lojista tanto no processo de desenvolvimento do projeto quanto na conclusão da compra. 
Caso esteja em busca de revendedores Usina em sua região, teremos o prazer de auxiliá-lo nessa busca. Por favor, Clique aqui e informe a região ou cidade que melhor atende às suas necessidades, e faremos o possível para conectar você com lojas revendedoras em sua localidade. Estamos à disposição para tornar seu projeto uma realidade

Category: Comercial

Agradecemos o seu interesse em se tornar uma revenda Usina Iluminação. Para iniciar o processo de parceria, solicitamos que preencha o formulário de cadastro para análise comercial. Você pode acessar o formulário Clicando Aqui.
Após o recebimento do seu cadastro, nossa equipe de análise comercial entrará em contato para dar continuidade ao processo. Valorizamos sua consideração em revender os produtos Usina Iluminação e estamos ansiosos para explorar oportunidades de uma parceria bem-sucedidas.  

Category: Comercial

Nosso Showrrom é aberto para  especificadores (arquitetos, lighting designers, designers de interiores, instaladores, etc..) e lojistas cadastrados. 
Se você se enquadra em uma dessas categorias e deseja agendar uma visita, Clique aqui . Estaremos felizes em proporcionar uma experiência personalizada para atender às suas necessidades profissionais.  

Category: Comercial

As soluções para iluminação Usina Design podem ser encontradas nas melhores lojas do país. Estamos presentes em milhares de revendas onde você poderá adquirir as luminárias exclusivas e com a qualidade Usina Design & Iluminação Clique Aqui, informe sua região e cidade para localizar a revenda mais próxima. 

Downloads e Catálogos

Disponibilizamos todos os arquivos dos produtos Usina Iluminação, prontos para utilização no seu projeto. Blocos editáveis, leves e fácil de utilizar. Você pode efetuar o download diretamente na biblioteca do SketchUp Usina Design.

Para obter acesso ao manual de instalação de um produto Usina Iluminação, recomendamos visitar nossa Central de Downloads. Você pode encontrar o manual específico para o seu produto e baixá-lo diretamente. Basta acessar o seguinte download de manuais. Você também pode efetuar o download através da nossa página de produtos, buscando diretamente pelo produto desejado diretamente em nosso site na aba Produtos .

Para solicitar acesso ao nosso banco de imagens, siga os passos abaixo. Acesse nossa página  de downloads, preencha o formulário disponível e, após a conclusão, será redirecionado à nossa página de downloads, onde terá acesso ao conteúdo desejado. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato pelo marketing@usinadesign.com.br.

Arquitetos, profissionais especificadores e lojistas interessados em explorar nossa linha de produtos podem solicitar materiais, mostruários e catálogos da Usina Iluminação.  
Para solicitar, Clique aqui preencha o formulário. Além disso, nosso catálogo está disponível em nossa Central de downloads. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, entre em contato com nosso departamento de marketing Clicando aqui . Estamos à disposição para proporcionar a melhor experiência possível ao conhecer nossos produtos.

Para visualizar nosso catálogo de cores e acabamentos acesse nossa página de downloads para navegar pelo catálogo online, onde encontrará informações detalhadas sobre as opções disponíveis. Estamos comprometidos em fornecer todas as informações necessárias para garantir sua satisfação ao escolher produtos Usina Design & Iluminação. 

Financeiro

Category: Financeiro

Como lojista/revendedor Usina Design & Iluminação, para atualizar ou solicitar um boleto, envie um e-mail para nosso setor financeiro Clicando aqui .

Instalação e Manutenção

Com dezenas de opções de acabamentos em diferentes cores e técnicas de pintura, tradicional, escovados ou polidos, que ainda podem ser combinados! A Usina é uma das fábricas que mais possibilita opções de customização das luminárias para o seu projeto, dando liberdade para sua criatividade!

Quer ver os vídeos com todos os acabamentos Usina Design? Clique aqui e saiba mais.

  • Realize a limpeza somente com um pano umedecido em água; evite o uso de substâncias químicas ou abrasivas;
  • Não utilize álcool para higienizar as partes em metal, cristal ou acrílico;
  • Quando removíveis, as peças de vidro ou acrílico podem ser lavadas com sabão neutro. Certifique-se de que estejam completamente secas antes de recolocá-las no produto.

Todos os produtos Usina Design & Iluminação para fixação no teto acompanham exclusivamente buchas convencionais, ideais para instalações em superfícies de concreto ou alvenaria maciça. Para instalação em gesso e drywall, é muito importante que seja utilizada uma bucha específica para esta finalidade (que não acompanham o produto). Dependendo do peso da luminária e estrutura de gesso existente, em casos extremos pode ser necessária a fixação na luminária na estrutura do forro ou até mesmo na laje para garantir a máxima segurança da instalação.

Para isso, é importante que um profissional seja consultado.

A Usina não se responsabiliza por danos ou acidentes que possam ser provocados por falhas ou erros de instalação. Para maiores informações, entre em contato com nosso Suporte Técnico.

RH

Category: RH

Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da equipe Usina! Para enviar seu currículo, acesse nossa página de carreiras . Lá, você encontrará informações sobre vagas disponíveis, requisitos e o formulário de candidatura. 

SAC

Category: SAC

Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja onde adquiriu o produto Usina Iluminação para solicitar componentes e acessórios específicos. Este procedimento proporciona uma comunicação direta e eficaz para atender às suas necessidades. Vale ressaltar que nossas vendas são exclusivamente realizadas por meio de revendas autorizadas. A loja poderá verificar a disponibilidade dos componentes desejados, fornecer informações sobre valores e orientar sobre os procedimentos adequados. Estamos à disposição para auxiliar nesse processo e garantir uma experiência satisfatória com nossos produtos. Em caso de dúvidas adicionais, não hesite em contatar-nos. 

Category: SAC

Informações detalhadas sobre garantias e políticas de devolução podem ser obtidas ao contatar nosso SAC Clicando aqui. Estamos prontos para esclarecer suas dúvidas e fornecer as orientações necessárias. 

Category: SAC

Para trocas e/ou reposição de peças e componentes, recomendamos que as solicitações de SAC sejam encaminhadas diretamente à loja que originou a compra do produto. Ao fazer isso, a loja será a responsável por nos contatar em seu nome. Juntos, trabalharemos em estreita colaboração para entender o problema e indicar a melhor solução para a resolução da questão.  
A comunicação direta com a loja de origem proporcionará um processo mais ágil e personalizado para atender às suas necessidades específicas. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja satisfatória e que qualquer problema seja resolvido da forma mais eficaz possível.